Servicios Lenovo

Premier Support

 

Soporte especializado para continuidad operativa

Servicio diseñado para garantizar atención prioritaria, diagnóstico experto y resolución ágil de incidentes, asegurando que la operación tecnológica de las empresas se mantenga estable y disponible en todo momento.

Servicios Lenovo (Premier Support)

Soporte avanzado 24/7 con técnicos certificados Lenovo. 

  • Tiempo de respuesta prioritario 
  • Diagnóstico experto OEM 
  • Reparación en sitio 
  • Portal unificado para la gestión de casos 
Premier Support Plus

Soporte premium con protección integral. 
• ADP incluido 
• Monitoreo proactivo y predictivo 
• Manager de servicio dedicado 
• International Service Entitlement 

ADP – Accidental Damage Protection

Cobertura contra daños por caídas, derrames, golpes, pantallas rotas y eventos no cubiertos por la garantía estándar. 

KYD – Keep Your Drive

Permite conservar el disco duro en caso de reemplazo. 
• Protección de datos sensibles 
• Ideal para sectores financiero, salud y gobierno 

Battery Seal

Reemplazo oficial para baterías selladas 
• Cobertura extendida según lineamientos Lenovo. 
• Garantía disponible dentro de los primeros 2 años.

Extensiones de Garantía y Postwarranty

Planes para extender cobertura hasta 4 o 5 años, con opciones internacionales y servicio en sitio.